Siebel CRM 성능의 꾸준한 향상
For over a decade, Spinnaker Support has been one of the most trusted providers of third-party support, technical managed services, and project-based consulting for Siebel CRM.
Spinnaker Support’s managed services will augment or assume complete responsibility for a range of Siebel CRM IT operational functions and/or day-to-day technology management.
Our Oracle managed services include application management, application development, migration assistance, and infrastructure operations and management. Spinnaker Support offers a wide range of managed services to support the needs of organizations of all sizes and in all industries.
무제한 확대되어가는 고비용 프로젝트에 얽매일 필요 없이, 적기에 원하는 방법으로 지원을 받으십시오.
무료 컨설팅- 버전
- 제품 지원 분야
- 지원 산업 분야
- Oracle Siebel CRM 릴리스 5.x, 6.x, 7.x,
및 8.x
- Siebel Sales
- Siebel Analytics
- Mobile
- Siebel Marketing
- Dynamic Catalog
- Commerce Analytics
- Dynamic Pricer
- 견적 & 주문
- Siebel Contact Center
- Service Analytics
- Field Service
- Help Desk
- Mobile Solutions
- Social
- CRM Technology(전체)
- Industry Solutions(대부분)
- 항공우주
- 커뮤니케이션
- 국방
- 재무 서비스
- 첨단 기술
- 제조업
- 공공 부문
- 대학교
- 기타…
- 귀사의 리소스는 연중무휴 24시간 운영 작업을 지원할 수 없습니다
- You need access to technical skills you don’t have on staff
- 기존 팀은 전략적 이니셔티브에 참여할 수 없습니다
- 글로벌 지원이 필요합니다
The advantage of managed services is that it allows your Oracle team to offload specific IT operations so that they can focus on other initiatives. 스피니커 서포트는 ITSM을 위한 ITIL의 프레임워크 및 모범 사례를 기반으로 서비스를 정의합니다. 즉, 전문으로 하는 기술 지원의 범위와 유형은 레벨 1(기본적인 헬프 데스크)이 아닌 레벨 2 및 레벨 3에 포함됩니다.
Unlike most managed services providers, Spinnaker Support provides third-party Siebel CRM support. This means that we have the ability to escalate your most complex Siebel issues in-house, to be resolved by our Level 4 Oracle support engineers.
Spinnaker Support assumes an ongoing responsibility for Siebel on any platform (in-house, Cloud or hybrid, OCI, GCI, AWS, and Azure). These tasks include:
- 모니터링
- 경고
- 상태 검사
- 보안 감사
- 복제
- 백업 및 복구
- 사용자 요청 관리
- 성능 조정
- 패치
- 변화 관리
- 코드 배포
