Oracle의 비싼 셀프 서비스 지원 모델의 함정에서 벗어나십시오.

현재 Oracle 에코시스템에 만족한다면 고가의 업그레이드에 대한 압박을 받지 않거나 실시간 Oracle 지원 리소스로부터 멀어질 수 없는 경우입니다. 그들이 감추는 것은 그들이 기존 사용자를 지원하는 것보다 새로운 비즈니스 계약을 우선시한다는 것입니다. 그 결과, 귀사가 받는 관리는 줄어들면서 계약 수수료는 계속 오르게 됩니다. Oracle의 이익은 결국 고객의 비용 부담에 따른 것입니다.

Spinnaker Support는 주도권을 되찾도록 도와드립니다.

Oracle Fusion Middleware에 대한 지원은 기존 리소스를 낭비하지 않고 IT 예산에 비례해야 합니다. Spinnaker Support의 노련한 Oracle 엔지니어들은 한 가지 생각을 염두에 두고 있습니다. 즉, 고객이 시스템을 사용하고자 하는 기간 동안 시스템을 최적화하고 혁신하도록 돕는 것입니다.

현재 귀사가 Oracle의 실망스러운 셀프 서비스 포털에 지불하고 있는 비용보다 훨씬 적은 비용으로 즉각적인 실시간 지원을 제공합니다. 제3자 Oracle Fusion Middleware 유지보수 지원이 포함된 Spinnaker Support로 전환하면 고객의 요구사항에 진정으로 귀를 기울이고, 커스터마이징을 지원하며, 상호운용성 문제를 해결하는 숙련된 레벨 4 엔지니어와 연결되는 동시에 지원 비용을 약 60% 절감할 수 있습니다.

예산에 대한 주도권을 되찾으면서 안정적이고 맞춤화되었으며 생산적인 Middleware와 애플리케이션의 수명을 필요한 만큼 연장하십시오. 귀사에 적절한 지원 경험을 제공해 드립니다.

응답 서비스

숙련된 Oracle 지원 엔지니어로부터 몇 분 만에 응답을 받을 수 있습니다. 기존 Oracle 제품이 귀사의 비즈니스 프로세스의 일부인 한 지원할 것입니다.

즉각적인 가치

가치가 저하되고 있는 Oracle의 지원에서 벗어나십시오. Spinnaker Support의 Oracle Database 지원을 통해 사용자 경험을 향상하는 동시에 유지보수 비용을 약 60%까지 절감할 수 있습니다.

종합 지원 서비스

Oracle의 셀프 지원 모델은 보안, 사용자 지정 코드, 상호운용성, 세법 및 규정 업데이트에 대한 책임을 귀사의 몫으로 떠넘깁니다. Spinnaker Support는 귀사에서 사용하는 방식 그대로 기존 소프트웨어를 지원합니다.

유연한 계약 조건

엄격한 가격 모델과 거래 조건으로 인해 Oracle의 지원 가치가 저하되더라도 계약 비용은 상승할 수 있습니다. Spinnaker Support에서는 사용한 라이선스에 대해서만 비용을 지불합니다. 비즈니스 조건이 귀사의 라이선스 범위에 영향을 미치는 동안 귀사와 협력할 것입니다.

편견 없는 전문성

부당한 업그레이드나 준비되지 않은 클라우드 제품에 대한 부담을 피하십시오. Spinnaker Support의 성공은 Oracle의 이익 우선 모델과 달리 귀사가 현재의 Oracle Database에서 얼마나 많은 가치를 창출하느냐에 달려 있습니다.

심층 방어 보안

Oracle의 대응적이고 획일적인 보안 패치는 운영 중단 및 보안 침해의 리스크에 처할 수 있습니다. 세븐 포인트 보안 솔루션으로 시기적절한 권장 사항, 컨피규레이션 변경, 가상 패치, 선제적 모니터링 및 운영 해결 방법을 결합하여 보안 문제를 책임감 있게 해결합니다.

SpinnakerSupport 보증 로고

사상 최초의 궁극적인 지원 보증 도입

제3자 유지보수 지원으로 전환하는 것에는 결코 리스크가 없습니다. 신규 고객에 대한 당사의 보증은 법률 규정 준수, 보안 또는 기술 문제 보장과 같은 귀사의 주요 문제를 해결합니다. 변함없이 고객을 지지하며 서비스 기록에 책임을 집니다.

세부 정보 얻기

Spinnaker Support 대 Oracle

Oracle이 제공하는 지원을 고수하는 것이 더 현명한 전략이라고 생각하십니까? 다시 생각해 보십시오.

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Spinnaker Support

Oracle

서비스 모델컨시어지, 전담 지원셀프 서비스 지향적, 리서치 중심
주요 지원 연락처배정된 팀의 전담 책임자다양함
지원 전문성평균 경험 20년 이상다양함
응답 시간15분 SLA, 실제로는 평균 5분SLA 지시
에스컬레이트 가능모든 문제를 면밀히 모니터링하고 선제적으로 수행함모니터링되지 않고 고객의 요청에 의해 대응적으로 이루어짐
사용자 지정 코드 지원Oracle 제품과 관련 있는 모든 사항에 포함비포함
상호 운용성 지원포함제한됨, 릴리스 버전에 따라 다름
업그레이드 권한Oracle에서 전환하기 전에 이루어진 모든 업그레이드 권한의 아카이브에 액세스포함
보안 및 취약점전체 스택 침입 탐지, 가상 패치 및 보상 제어패치만 해당
지원 기간평생 유지보수 지원 - 귀사의 버전을 필요로 하는 한 계속표준 지원 종료 후 새로운 수정 사항 또는 상호 운용성 지원 없음
 이제 시작해 보겠습니다 > 
98.7%

고객 만족도

100+

국가

14

언어

4.9/5

Glassdoor의 직원 만족도 평가

1,300+

전 세계의 고객들

Oracle Fusion Middleware: 귀사의 조건에 따른 지원

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