Spinnaker Support를 SAP Sybase 지원 파트너로 선택하는 이유는 무엇입니까?

2011년에 SAP가 Sybase를 인수한 후, Sybase 고객들은 혁신, 제품 향상 노력, 적절한 지원 리소스 제공 내용이 꾸준히 줄어들고 있음을 파악했습니다. 년Sybase 15.7 및 이전 버전에 대한 SAP 지원이 종료되었으며 16.0에 대한 Mainstream 유지보수 종료(End of Mainstream Maintenance, EoMM)는 2025년에 있을 것으로 예상됩니다.

SAP는 현재 기업이 SAP HANA로 업그레이드하거나 HANA Cloud 또는 대체 데이터베이스 플랫폼으로 마이그레이션하도록 유도하고 있습니다.

그러나 고객의 비즈니스에 정말 필요한 것은 무엇입니까?

즉각적인 비용 절감

SAP Sybase 지원 비용을 평균 62% 만큼 낮춥니다.

빠른 응답

단 몇 분 이내에 레벨 4 수석 Sybase 엔지니어로 부터 응답을 받아 보십시오.

포괄적인 지원

표준 코드, 사용자 정의 또는 상호 운용성과 관련된 모든 문제 해결합니다.

애플리케이션의 수명 연장

필요한 기간 동안 안정적이고 사용자 정의된 생산적인 Sybase 제품을 계속 사용하십시오.

유연한 거래 조건

실제 라이선스 및 비즈니스 요구사항에 맞는 서비스 계약

미래로 향하는 다리

다음 데이터베이스 솔루션으로 전환할 때 전환 속도를 제어합니다.

SpinnakerSupport 보증 로고

사상 최초의 궁극적인 지원 보증 도입

제3자 유지보수 지원으로 전환하는 것에는 결코 리스크가 없습니다. 신규 고객에 대한 당사의 보증은 법률 규정 준수, 보안 또는 기술 문제 보장과 같은 귀사의 주요 문제를 해결합니다. 변함없이 고객을 지지하며 서비스 기록에 책임을 집니다.

Spinnaker Support 대 SAP

수천 개의 글로벌 기업들이 SAP 제공 지원을 벗어나 Spinnaker Support로 마이그레이션했습니다. 그 이유는 쉽게 알 수 있습니다.

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Spinnaker Support

SAP의 지원

서비스 모델컨시어지, 전담 지원셀프 서비스 지향적, 리서치 중심
SAP 지원 포털필요하지 않음전체 액세스
주요 지원 연락처배정된 팀의 전담 책임자다양함
지원 전문성평균 경험 20년 이상다양함
응답 시간SLA에서 15분 이내, 실제 평균 시간은 5분SLA 지시
에스컬레이트 가능모든 문제를 면밀히 모니터링하여, 요청이 없어도 선제적으로 대응 가능모니터링되지 않고 고객의 요청에 의해 대응적으로 이루어짐
업그레이드 권한SAP에서 전환하기 전에 이루어진 모든 업그레이드 권한의 아카이브에 액세스포함
사용자 지정 코드 지원포함, SAP 제품과 관련 있는 모든 것 그대로포함되지 않음
상호 운용성 지원포함제한됨, 릴리스 버전에 따라 다름
보안 및 취약점전체 스택 침입 탐지, 가상 패치 및 보상 제어패치만 해당
자문 서비스포함포함되지 않음, 추가 비용으로 구매 가능
지원 기간평생 유지보수 지원 - 귀사에서 현재 버전을 필요로 하는 한 계속표준 지원 종료 후 새로운 수정 사항 또는 상호 운용성 지원 없음
 이제 시작해 보겠습니다 > 
98.7%

고객 만족도

100+

국가

14

언어

4.9/5

Glassdoor의 직원 만족도 평가

1,300+

전 세계의 고객들

입증된 SAP Sybase 지원

  • 버전 및 에디션
  • 지원되는 제품
  • 모든 Sybase 데이터베이스 릴리스 및 에디션
  • SAP Sybase Adaptive Server Enterprise Edition (ASE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Small Business Edition (ASE SBE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Edge Edition
  • SAP Sybase Replication Server
  • 빅데이터 분석 및 웨어하우징 기능을 위한 SAP Sybase IQ

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