Oracle Database 지원은 귀사를 곤경에 빠뜨립니다. Spinnaker Support는 귀사를 다시 견고한 기반 위에 올려놓습니다.

지원 기능과 개별 맞춤의 관리 업무가 사라지기 시작하면서 Oracle Database 지원 비용은 꾸준히 상승하고 있습니다. 우연이란 없습니다. 이전 데이터베이스 버전이 남아 있기 때문에 Oracle은 고가의 업그레이드를 하도록 요구하거나 실제 운영 요구사항에 맞지 않는 값비싼 지원을 받도록 압박할 수 있습니다.

중대형 기업들은 Oracle의 비싸고 일괄적인 지원 모델을 Spinnaker Support로 대체하고 있습니다. 왜 그럴까요?

우리는 그것을 모두 경험해 보았습니다. 모든 것을 고쳤습니다. 고객을 돕기 위해 항상 대기하고 있습니다.

오늘날과 같이 빠른 속도로 변화하는 비즈니스 환경에서 셀프 서비스 포털은 문제를 해결하지 못합니다. 영업 확대를 추진하는 것보다 비즈니스 성과를 우선시하는 운영, 기능 및 기술 Oracle 전문가로부터 맞춤화된 관리를 받아야 합니다.

Spinnaker Support의 연중무휴 24시간 글로벌 Oracle Database 지원 서비스는 독립 실행형 서비스로 또는 Oracle E-Business Suite, JD Edwards, Siebel, SAP ECC6 및 기타 거의 모든 Oracle 제품과 결합된 서비스로 버전 8i 이상에 지원됩니다.

Spinnaker Support는 상호 운용성, 사용자 정의 및 이전 데이터베이스 릴리스 문제와 같이 Oracle 데이터베이스 지원이 다루지 않는 영역도 도와드립니다.

수상 경력에 빛나는 팀들은 단순히 귀사의 문제를 해결하는 것 이상을 수행합니다. 귀사의 비즈니스를 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.

응답 서비스

단 몇 분 이내에 숙련된 Oracle Database 지원 엔지니어로부터 응답을 받아 보십시오. 기존 Oracle 제품이 귀사의 비즈니스 프로세스의 일부인 한 지원할 것입니다.

즉각적인 가치

가치가 저하되고 있는 Oracle의 지원에서 벗어나십시오. Spinnaker Support의 Oracle Database 제3자 유지보수 지원은 유지 관리 비용을 60%까지 절감합니다.

종합 지원 서비스

Oracle의 셀프 지원 모델은 보안, 사용자 지정 코드, 상호운용성, 세법 및 규정 업데이트에 대한 책임을 귀사의 몫으로 떠넘깁니다. Spinnaker Support는 귀사에서 사용하는 방식 그대로 기존 소프트웨어를 지원합니다.

유연한 계약 조건

엄격한 가격 모델과 거래 조건으로 인해 Oracle의 지원 가치가 저하되더라도 계약 비용은 상승할 수 있습니다. Spinnaker Support에서는 사용한 라이선스에 대해서만 비용을 지불합니다. 비즈니스 조건이 귀사의 라이선스 범위에 영향을 미치는 동안 귀사와 협력할 것입니다.

편견 없는 전문성

부당한 업그레이드나 준비되지 않은 클라우드 제품에 대한 부담을 피하십시오. Spinnaker Support의 성공은 Oracle의 이익 우선 모델과 달리 귀사가 현재의 Oracle Database에서 얼마나 많은 가치를 창출하느냐에 달려 있습니다.

심층 방어 보안

Oracle의 대응적이고 획일적인 보안 패치는 운영 중단 및 보안 침해의 리스크에 처할 수 있습니다. 세븐 포인트 보안 솔루션으로 시기적절한 권장 사항, 컨피규레이션 변경, 가상 패치, 선제적 모니터링 및 운영 해결 방법을 결합하여 보안 문제를 책임감 있게 해결합니다.

SpinnakerSupport 보증 로고

사상 최초의 궁극적인 지원 보증 도입

제3자 유지보수 지원으로 전환하는 것에는 결코 리스크가 없습니다. 신규 고객에 대한 당사의 보증은 법률 규정 준수, 보안 또는 기술 문제 보장과 같은 귀사의 주요 문제를 해결합니다. 변함없이 고객을 지지하며 서비스 기록에 책임을 집니다.

세부 정보 얻기

Spinnaker Support 대 Oracle

Oracle이 제공하는 지원을 고수하는 것이 더 현명한 전략이라고 생각하십니까? 다시 생각해 보십시오.

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Spinnaker Support

Oracle

서비스 모델컨시어지, 전담 지원셀프 서비스 리서치 중심으로 셀프 리서치 강조
주요 지원 연락처배정된 팀의 전담 책임자다양함
지원 전문성평균 경험 20년 이상다양함
응답 시간SLA에서 15분 이내, 실제 평균 시간은 5분SLA 지시
에스컬레이트 가능모든 문제를 면밀히 모니터링하고 선제적으로 수행함모니터링되지 않고 고객의 요청에 의해 대응적으로 이루어짐
사용자 지정 코드 지원Oracle 제품과 관련 있는 모든 사항에 포함비포함
상호 운용성 지원포함제한됨, 릴리스 버전에 따라 다름
업그레이드 권한Oracle에서 전환하기 전에 이루어진 모든 업그레이드 권한의 아카이브에 액세스포함
보안 및 취약점전체 스택 침입 탐지, 가상 패치 및 보상 제어패치만 해당
지원 기간평생 유지보수 지원 - 귀사의 버전을 필요로 하는 한 계속표준 지원 종료 후 새로운 수정 사항 또는 상호 운용성 지원 없음
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98.7%

고객 만족도

100+

국가

14

언어

4.9/5

Glassdoor의 직원 만족도 평가

1,300+

전 세계의 고객들

Oracle Database 지원: 위험 없음, 제한 없음

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