Is Oracle trying to lock you in? Spinnaker Support will set you free.

Oracle tries to have it both ways: a promise of “lifetime support” that inevitably turns out to be limited maintenance. They strip away valuable support features while simultaneously raising your fees. You get stuck in the middle.

We deliver support that is actually supportive.

We believe you should receive award-winning support for your specific EBS version for as long as you require it. Spinnaker Support provides an exceptional Oracle E-Business Suite support experience for about 60% less in annual maintenance fees.

Hundreds of global businesses trust their EBS support to Spinnaker Support’s teams of operational, functional, and technical Oracle experts. Our lifetime support policy is exactly that: high-quality, full-coverage support for as long as you require it. No forced march. No long-term lock-in.

Against Oracle’s low-value, “hands-off” approach, the winner is clear. Spinnaker Support delivers highly-responsive, personalized service from best-in-class software engineers who resolve your issues fast.

응답 서비스

숙련된 Oracle 지원 엔지니어로부터 몇 분 만에 응답을 받을 수 있습니다. 기존 Oracle 제품이 귀사의 비즈니스 프로세스의 일부인 한 지원할 것입니다.

즉각적인 가치

가치가 저하되고 있는 Oracle의 지원에서 벗어나십시오. Spinnaker Support’s Oracle E-Business Suite support elevates your experience while cutting maintenance fees by about 60%.

종합 지원 서비스

Oracle의 셀프 지원 모델은 보안, 사용자 지정 코드, 상호운용성, 세법 및 규정 업데이트에 대한 책임을 귀사의 몫으로 떠넘깁니다. Spinnaker Support는 귀사에서 사용하는 방식 그대로 기존 소프트웨어를 지원합니다.

유연한 계약 조건

엄격한 가격 모델과 거래 조건으로 인해 Oracle의 지원 가치가 저하되더라도 계약 비용은 상승할 수 있습니다. Spinnaker Support에서는 사용한 라이선스에 대해서만 비용을 지불합니다. 비즈니스 조건이 귀사의 라이선스 범위에 영향을 미치는 동안 귀사와 협력할 것입니다.

편견 없는 전문성

부당한 업그레이드나 준비되지 않은 클라우드 제품에 대한 부담을 피하십시오. Unlike Oracle’s profit-prioritizing model, our success revolves around how much value you achieve from your current Oracle E-Business Suite ecosystem.

In-Depth Defense

Oracle의 대응적이고 획일적인 보안 패치는 운영 중단 및 보안 침해의 리스크에 처할 수 있습니다. 세븐 포인트 보안 솔루션으로 시기적절한 권장 사항, 컨피규레이션 변경, 가상 패치, 선제적 모니터링 및 운영 해결 방법을 결합하여 보안 문제를 책임감 있게 해결합니다.

SpinnakerSupport 보증 로고

사상 최초의 궁극적인 지원 보증 도입

제3자 유지보수 지원으로 전환하는 것에는 결코 리스크가 없습니다. 신규 고객에 대한 당사의 보증은 법률 규정 준수, 보안 또는 기술 문제 보장과 같은 귀사의 주요 문제를 해결합니다. 변함없이 고객을 지지하며 서비스 기록에 책임을 집니다.

세부 정보 얻기

Spinnaker Support 대 Oracle

Oracle이 제공하는 지원을 고수하는 것이 더 현명한 전략이라고 생각하십니까? 다시 생각해 보십시오.

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Spinnaker Support

Oracle's Support

서비스 모델컨시어지, 전담 지원셀프 서비스 지향적, 리서치 중심
주요 지원 연락처배정된 팀의 전담 책임자다양함
지원 전문성평균 경험 19년 이상다양함
응답 시간SLA에서 15분 이내, 실제 평균 시간은 5분SLA 지시
에스컬레이트 가능모든 문제를 면밀히 모니터링하고 선제적으로 수행함모니터링되지 않고 고객의 요청에 의해 대응적으로 이루어짐
사용자 지정 코드 지원Oracle 제품과 관련 있는 모든 사항에 포함비포함
상호 운용성 지원포함제한됨, 릴리스 버전에 따라 다름
업그레이드 권한Oracle에서 전환하기 전에 이루어진 모든 업그레이드 권한의 아카이브에 액세스포함
보안 및 취약점전체 스택 침입 탐지, 가상 패치 및 보상 제어패치만 해당
지원 기간평생 유지보수 지원 - 귀사의 버전을 필요로 하는 한 계속표준 지원 종료 후 새로운 수정 사항 또는 상호 운용성 지원 없음
 이제 시작해 보겠습니다 > 
98.7%

고객 만족도

100+

국가

14

언어

4.9/5

Glassdoor의 직원 만족도 평가

1,300+

전 세계의 고객들

Oracle E-Business Suite: You Run It, We Support It

  • 버전, 릴리스 및 에디션
  • E-Business Suite Products
  • 지원되는 기술
  • Oracle E-Business Suite 릴리스 10.7 및 이후 버전, 그리고 연관 기술
    (예: Oracle Database, Oracle Fusion Middleware, Oracle
    Technology)
  • 사전 구매
  • CRM
  • 재무 관리
  • 인적 자본 관리
  • 프로젝트 포트폴리오 관리
  • 서비스 관리
  • 공급망 관리
  • Value Chain 실행
  • Value Chain Plan
  • Alerts
  • Application Services(iAS)
  • Application Framework(OAF)
  • Applications Object Library(AOL)
  • BI Publisher/Reports
  • Forms
  • Java
  • Oracle RDBMS
  • PL/SQL
  • Workflow

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