당사의 우수한 지원 경험은 간단한 질문으로 시작되었습니다...

  • "왜 그렇게 많은 기업들이 Oracle과 SAP가 소프트웨어 지원이라는 명목으로 자기 이익만 챙기는 의제를 강요하도록 내버려 두는가?"
1,300+

기업들은 Spinnaker Support를 선택했습니다

10여 년 전 두 명의 IT 기업가가 스스로에게 이 질문을 던진 후 이에 대한 조치를 취했습니다.

2008년 이후, 이들 기업 중 1,300개 이상이 Spinnaker Support 고객이 되어 오랫동안 함께하고 있습니다. 대다수가 세계에서 가장 인정받고 평판 높은 브랜드들입니다. 그들은 당사를 신뢰하고 있습니다. 서비스뿐만 아니라 리더십과 엔지니어들도 신뢰합니다. 그 이유는 당사가 일관되고, 충실하며, 그들이 추구하는 결과를 제공할 때 성실하게 수행하기 때문입니다.

오늘날 Spinnaker Support는 Oracle, SAP 및 Salesforce 기업용 소프트웨어 솔루션에 대한 업계 최고의 지원 서비스 제공업체입니다.

Spinnaker Support는 공정한 가격으로 탁월한 제3자 유지보수 지원 및 managed service를 제공합니다.

이윤보다 지속적인 솔루션을 우선시함으로써 중견기업들과 Fortune 100대 글로벌 기업 및 공공 부문 조직이 기업용 소프트웨어 솔루션의 수명을 연장하고 미래 이니셔티브를 수행하기 위한 스마트 전략을 개발할 수 있도록 지원했습니다.

업계의 타 업체들이 기피하는 복잡한 문제를 수용하고 해결하며, 합리적인 비용으로 전문가가 제공하는 지원과 서비스를 통해 처리합니다.

문의

전문가와 연락하여 기업 소프트웨어 지원 문제를 해결하는 가장 좋은 방법에 대해 논의하십시오.

문의

Spinnaker Support의 임무는 다음과 같이 단순합니다. 고객에게 진정으로 놀라운 지원과 서비스를 제공합니다.

고객 서비스 경험을 개선할 수 있는 새로운 방법을 적용하기 위해 매일 최선을 다합니다. 더 많은 고객을 확보할수록 더 많은 문제를 극복할 역량이 생깁니다. 서비스가 확장됨에 따라 각 고객사의 운영에 대해 더 깊이 연구하게 됩니다. 더 깊이 연구할수록 고객사의 성공적인 운영을 더 잘 도울 수 있습니다.

Spinnaker Support의 새로운 서비스 보기

세계적 수준의 지원 엔지니어 이상입니다. 친절하고 신뢰할 수 있으며 귀사의 성공에 투자하고 있습니다.

Spinnaker Support를 선택해야 하는 이유

당사의 지원과 서비스가 타사에 비해 한 단계 높은 데에는 많은 이유가 있습니다. 여기에 몇 가지만 소개합니다.

협업합니다

당사는 고객의 팀과 하나가 되어 작업을 수행하며 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 우선순위를 앞서 생각합니다.

전문가입니다

엔지니어들은 평균 10~20년 동안 SAP, Oracle 및 CRM 솔루션을 관리한 경험이 있습니다.

신속하게 대응합니다

제3자 유지보수 지원 응답 시간은 15분 미만(보통 5분 미만)입니다.

미래를 바라봅니다

비즈니스 환경의 변화에 따라 안전하고 안정적인 방향으로 나아갈 수 있도록 도와드리겠습니다.

고객의 성공을 중요하게 생각합니다

매 순간 기업용 소프트웨어에 집중하며 고객의 문제를 해결하는 데 열정을 쏟고 있습니다.

개척자입니다

지난 수년간 당사는 새로운 제품, 서비스 및 고객 친화적인 접근 방식으로 시장을 주도해 왔습니다. 궁극적인 서비스 보증을 확인하십시오. 제3자 유지보수 지원이 가능한 유일한 보증입니다.

수치로 보기

120,000+

당사의 창사 이래 처리된 티켓

5

평균 응답 시간

90.4%

고객 유지 비율

550+

총 직원 수

14

사용 언어

100+

지원 국가

10년 이상 기업의 기술 극대화 지원

당사의 역량은 오늘날 기업의 변화하는 IT 요구사항에 발맞추기 위해 확장되었습니다.

2008
2010
2012
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2008
  • JD Edwards 지원 및 Managed Service
2010
  • JD Edwards 컨설팅 서비스
2012
  • SAP ERP 및 BusinessObjects 지원 및 Managed Service
  • Siebel CRM 지원
  • Siebel CRM 관리 및 컨설팅 서비스
2014
  • Oracle Database 및 Fusion Middleware 지원 및 Managed Service
  • Agile PLM Support
  • E-Business Suite 지원 및 Managed Service
  • SAP HANA 데이터베이스 지원
2015
  • Hyperion 및 Oracle EPM/BI 지원
  • PeopleSoft Support
  • Oracle Business Intelligence 지원
2016
  • ATG 상거래 지원
  • Oracle 리테일 지원
  • Demantra Support
2017
  • Oracle 스택 보안 및 취약성 보호
2018
  • SAP Sybase 지원 및 Managed Service
  • Oracle 라이선스 준수 및 감사 방어
2019
  • 향상된 Managed Service 패키지
  • 세븐 포인트 보안 솔루션
2020
  • Salesforce 관리 서비스 및 컨설팅
  • SAP BI 관리형 서비스
2021
  • Dobler Consulting 인수
  • Microsoft SQL Server Managed Services
  • NoSQL Server Managed Services
SpinnakerSupport 보증 로고

사상 최초의 궁극적인 지원 보증 도입

제3자 유지보수 지원으로 전환하는 것에는 결코 리스크가 없습니다. 신규 고객에 대한 당사의 보증은 법률 규정 준수, 보안 또는 기술 문제 보장과 같은 귀사의 주요 문제를 해결합니다. 변함없이 고객을 지지하며 서비스 기록에 책임을 집니다.

세부 정보 얻기

고객이 어디에 있든 도와드립니다

전 세계의 10개 영업 및 운영 센터와 글로벌 본사를 통해 전 세계 거의 모든 지역에 연중무휴 24시간 서비스를 제공합니다.

영업 문의

미국 및 캐나다

+1 877 476 0576
info@spinnakersupport.com

언론 및 미디어 문의

글로벌

+1 720 457 5442
media@spinnakersupport.com

연중무휴 고객 지원

글로벌

+1 866 269 4878
customersuccessteam@spinnakersupport.com

수상 내역

Spinnaker Support의 우수한 서비스는 차별됩니다.

서비스 및 지원에 대한 새로운 표준을 수립한 것으로 인정받게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 모든 고객은 진정으로 세심하고 맞춤화된 경험을 누릴 자격이 있으며 당사는 이 업계를 발전시키기 위해 최선을 다하고 있습니다.

2021 스티비 어워드 은상 수상
2020 스티비 어워드 은상 수상
2020 스티비 어워드 동상 수상
2019 스티비 어워드 금상 수상
CIOReview 상위 100대 Oracle 솔루션 제공업체 2018
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