당사의 우수한 지원 경험은 간단한 질문으로 시작되었습니다...
- "왜 그렇게 많은 기업들이 Oracle과 SAP가 소프트웨어 지원이라는 명목으로 자기 이익만 챙기는 의제를 강요하도록 내버려 두는가?"
기업들은 Spinnaker Support를 선택했습니다
10여 년 전 두 명의 IT 기업가가 스스로에게 이 질문을 던진 후 이에 대한 조치를 취했습니다.
2008년 이후, 이들 기업 중 1,300개 이상이 Spinnaker Support 고객이 되어 오랫동안 함께하고 있습니다. 대다수가 세계에서 가장 인정받고 평판 높은 브랜드들입니다. 그들은 당사를 신뢰하고 있습니다. 서비스뿐만 아니라 리더십과 엔지니어들도 신뢰합니다. 그 이유는 당사가 일관되고, 충실하며, 그들이 추구하는 결과를 제공할 때 성실하게 수행하기 때문입니다.
오늘날 Spinnaker Support는 Oracle, SAP 및 Salesforce 기업용 소프트웨어 솔루션에 대한 업계 최고의 지원 서비스 제공업체입니다.
Spinnaker Support는 공정한 가격으로 탁월한 제3자 유지보수 지원 및 managed service를 제공합니다.
이윤보다 지속적인 솔루션을 우선시함으로써 중견기업들과 Fortune 100대 글로벌 기업 및 공공 부문 조직이 기업용 소프트웨어 솔루션의 수명을 연장하고 미래 이니셔티브를 수행하기 위한 스마트 전략을 개발할 수 있도록 지원했습니다.
업계의 타 업체들이 기피하는 복잡한 문제를 수용하고 해결하며, 합리적인 비용으로 전문가가 제공하는 지원과 서비스를 통해 처리합니다.
Spinnaker Support의 임무는 다음과 같이 단순합니다. 고객에게 진정으로 놀라운 지원과 서비스를 제공합니다.
고객 서비스 경험을 개선할 수 있는 새로운 방법을 적용하기 위해 매일 최선을 다합니다. 더 많은 고객을 확보할수록 더 많은 문제를 극복할 역량이 생깁니다. 서비스가 확장됨에 따라 각 고객사의 운영에 대해 더 깊이 연구하게 됩니다. 더 깊이 연구할수록 고객사의 성공적인 운영을 더 잘 도울 수 있습니다.
혁신적인 방식으로 고객을 돕습니다
- 선제적이고 안전한 지원과 managed service, 프로젝트 기반 컨설팅을 특별히 조합한 서비스를 제공합니다
- 기업과 협력하여 비용을 절감하고 더 나은 서비스를 제공하며 새로운 이니셔티브를 추진할 수 있도록 지원합니다
- 기업의 운영을 방해하는 서비스 공백을 채웁니다
각 고객사에 지정된 전문가팀이 배정됩니다
- 업계에서 가장 빠른 응답과 문제 해결 서비스를 제공합니다
- 귀사와 귀사의 시스템, 귀사의 목표를 알고 있습니다
- 최상의 지원 성과를 얻으려면 고객과의 상호 작용이 적어야 합니다
고유한 가격 모델은 가격대를 더 낮출 수 있도록 마련되었습니다
- 지원 비용은 소프트웨어 라이선스 사용량에 따라 조정되며, 귀사에서는 사용한 만큼만 지불하면 됩니다
- 제3자 유지보수 지원 서비스는 소프트웨어 발행자보다 일반적으로 최소 60% 낮습니다
- 변화하는 비즈니스 상황에 맞춰 유연한 거래 조건을 제공합니다
제3자 유지보수 지원 모델에서 리스크를 제거합니다
- 업계 최고의 궁극적인 지원 보증을 제공합니다
- 이는 탁월한 서비스, 60% 낮은 수수료, 자사 실행 버전에 대한 평생 유지보수 지원 정책을 원하는 신규 고객을 위한 사상 최초의 지원 보증입니다
협업합니다
당사는 고객의 팀과 하나가 되어 작업을 수행하며 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객의 우선순위를 앞서 생각합니다.
전문가입니다
엔지니어들은 평균 10~20년 동안 SAP, Oracle 및 CRM 솔루션을 관리한 경험이 있습니다.
신속하게 대응합니다
제3자 유지보수 지원 응답 시간은 15분 미만(보통 5분 미만)입니다.
미래를 바라봅니다
비즈니스 환경의 변화에 따라 안전하고 안정적인 방향으로 나아갈 수 있도록 도와드리겠습니다.
고객의 성공을 중요하게 생각합니다
매 순간 기업용 소프트웨어에 집중하며 고객의 문제를 해결하는 데 열정을 쏟고 있습니다.
개척자입니다
지난 수년간 당사는 새로운 제품, 서비스 및 고객 친화적인 접근 방식으로 시장을 주도해 왔습니다. 궁극적인 서비스 보증을 확인하십시오. 제3자 유지보수 지원이 가능한 유일한 보증입니다.
당사의 창사 이래 처리된 티켓
평균 응답 시간
고객 유지 비율
총 직원 수
사용 언어
지원 국가
Spinnaker Support 팩트 시트
Spinnaker Support가 어떤 회사이며 무엇을 제공하는지, 그리고 어떻게 거의 모든 산업 분야에서 1,300개 이상의 기업이 복잡한 기업용 소프트웨어 문제를 해결하도록 도움을 줬는지 자세히 알아보십시오.
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