Continuously Improve the Efficiency and Performance of Your Oracle Fusion Middleware

For more than a decade, Spinnaker Support has been a trusted provider of managed services for Oracle products. These include Oracle Database, E-Business Suite, and the diverse set of products assembled under the Fusion Middleware family.

Spinnaker Support는 Oracle 시스템을 운영하는 수백 개의 조직을 지원해 왔습니다. Our managed services augment or assume complete responsibility for a range of IT operational functions and/or day-to-day technology management of your Fusion Middleware.

컨설팅 요청

제공하는 서비스

With Spinnaker Support technical managed services you are never without assistance – our teams of Oracle engineers are global, operate 24/7, and can address virtually anything with Fusion Middleware and your associated technology stack. 끊임없이 확장되는 고가의 프로젝트에 얽매일 필요 없이 필요할 때 원하는 방법으로 지원을 받으십시오.

  • WebLogic Server
  • 인터넷 애플리케이션 서버
  • 일관성
  • BPEL Process Manager
  • SOA Suite
  • 통합 비즈니스 프로세스 관리 제품군
  • 스트림 분석
  • 양식 및 보고서
  • WebCenter 제품군
  • WebCenter 포털
  • WebCenter 컨텐츠
  • WebCenter 사이트
  • WebCenter 이미징
  • WebCenter 양식 인식
  • WebCenter 엔터프라이즈 캡처
  • WebCenter 캡처
  • WebCenter 애플리케이션 어댑터
  • 기업 ID 서비스 제품군
  • Identity Governance Suite
  • Directory Services Plus
  • 액세스 관리자
  • Identity Federation
  • Identity Manager
  • Identity Manager 커넥터
  • Enterprise Single Sign-On 제품군
  • 액세스 관리 제품군
  • ID 및 액세스 관리 제품군
  • ID 관리용 Management Pack Plus
  • OBIEE(Oracle Business Intelligence Enterprise Edition)
  • ODI(Oracle Date Integrator)
  • Oracle Discoverer
  • Hyperion
  • Essbase
  • BI Publisher
  • 데이터베이스 게이트웨이
  • 데이터 통합업체
  • 기업 메타데이터 관리
  • 기업 데이터 품질
  • 데이터 통합 제품군
  • GoldenGate
  • 애플리케이션 통합 아키텍처
  • PIP(프로세스 통합 팩)
  • 양식 및 보고서
  • 프로그래머
  • 인터넷 개발자 제품군
  • Jdeveloper

Managed Service가 적합한 이유는 무엇입니까?

  • 귀사의 리소스는 연중무휴 24시간 운영 작업을 지원할 수 없습니다
  • You need access to technical skills you don’t have on staff
  • 기존 팀은 전략적 이니셔티브에 참여할 수 없습니다
  • 글로벌 지원이 필요합니다

필요한 작업을 지원해 드립니다

Spinnaker Support’s managed services skill sets encompass virtually every Fusion Middleware product and the entire surrounding technology environment. Our managed services cover the following Middleware products and technologies on any platform (in-house, Cloud or hybrid, OCI, GCI, AWS, and Azure):

  • WebLogic
  • SOA Suite
  • BPEL
  • ID 관리
  • Internet Application Server (IAS)
  • Oracle Date Integrator
  • OBIEE
  • 운영 체제
  • 더 많은 것을 지원해 드립니다!

Standard Tasks Included in Our Managed Services

The advantage of managed services is that it allows your Oracle team to offload specific IT operations so that they can focus on other initiatives. Spinnaker Support는 ITSM을 위한 ITIL의 프레임워크 및 모범 사례를 기반으로 서비스를 정의합니다. 즉, 전문으로 하는 기술 지원의 범위와 유형은 레벨 1(기본적인 헬프 데스크)이 아닌 레벨 2 및 레벨 3에 포함됩니다.

Unlike most managed services providers, Spinnaker Support provides third-party Fusion Middleware support. This means that we have the ability to escalate your most complex Middleware issues in-house, to be resolved by our Level 4 Oracle support engineers.

Spinnaker Support assumes an ongoing responsibility for Fusion Middleware within your operations. 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

  • 모니터링
  • 경고
  • 상태 검사
  • 보안 감사
  • 복제
  • 사용자 요청 관리
  • Performance Tuning
  • 패치
  • 변화 관리
  • 코드 배포

필요할 때마다 언제든지 도움이 되어 드리겠습니다

귀사의 정확한 요구사항에 맞게 다양한 managed service 제공 빈도와 시간 범위를 제공합니다. Our technical team can cover your Oracle needs around the clock, on-demand, after hours, or just within your local business hours.

글로벌 팀

비즈니스에 지장을 초래할 수 있는 문제를 방지하거나 제거할 수 있도록 돕기 위해 전문 지식이 풍부하며 수상 경력이 있는 Oracle 엔지니어 및 전문가로 구성된 대규모의 글로벌 서비스 팀을 구성했습니다. 세계 각국의 운영 센터에 리소스를 배치해두고, 각 운영 센터에서 104개 국가의 고객을 지원하고 있습니다.

Spinnaker Support를 선택해야 하는 이유

종합 서비스

커스터마이즈된 ITIL 중심 서비스

필요에 따라 제공

365일 24시간 응답 서비스

글로벌 엔지니어 팀

9개 지역 사무소에 위치하고 있으며, 14개 언어 지원

필요한 경우 에스컬레이션

필요한 경우 전문가 레벨 4 수준의 직원 지원 가능

Oracle Middleware Specialists

평균 경험 19년 이상

'Lifetime' Support for Oracle Middleware

Servicing your Oracle Middleware products for as long as you need

높은 만족도

매년 98%를 상회하는 고객 만족도 평가

정직한 서비스

법적 리스크가 없으며 1300이상의 고객에게 신뢰받는 서비스

추가 서비스 이용 가능

프로젝트 작업 또는 변경 요청

Oracle 제품을 위한 컨설팅 서비스

파급 영향이 크고 시간에 쫓기는 프로젝트에서 외부 도움이 필요한 순간에 Spinnaker Support가 도움을 드립니다. In addition to our third-party support and technical managed services, we provide project-based consulting services, including:

  • 평가
  • 소프트웨어 구현
  • 신규 비즈니스 요구에 맞는 업그레이드 및 개조
  • 클라우드 및 신규 운영 환경으로의 이전

경이로운 지원을 경험할 준비가 되셨습니까?

무료 컨설팅을 통해 고객의 요구 사항에 맞춤화한 탁월한ㄱ관리 서비스를 제공하는 Spinnaker Support의 비즈니스 방식을 자세히 알아보십시오.

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