Oracle Database managed service를 위해서 왜 Spinnaker Support를 선택해야 할까요?

Oracle Database 인스턴스에 대한 12,000 지원과 서비스를 통해, Spinnaker Support는 업계의 새로운 표준을 세우고 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

지원하는 제품과 버전

포괄적인 토탈 서비스

애플리케이션 및 운영에 맞게 사용자 지정된 ITIL 중심 서비스

필요에 따라 제공

귀사만의 요구 사항을 반영한 맞춤형 패키지

글로벌 엔지니어 팀

레벨 2과 레벨 3, 평균 19년이 넘는 Oracle Database에 대한 축적된 경험

필요한 경우 에스컬레이션

가장 복잡한 문제에 대해 전문가 수준의 4명의 담당자를 파견할 수 있는 역량

평생 제품 지원

필요한 만큼의 데이터베이스 제품 서비스

추가 지원 가능

단일 제공업체의 제3자 소프트웨어 지원 또는 컨설팅

Oracle Database Managed Services 과정: 귀사가 샷을 호출합니다

Spinnaker Support의 알맞게 구성한 패키지는 Oracle managed service의 특정 세트를 대표합니다. 조직의 운영 요구 사항에 맞는 하나 이상의 패키지를 선택하시면 됩니다.

  • 모니터링 및
    자문
  • 모니터링 및 운영
  • 전체 데이터베이스 관리 서비스

24시간 아웃소싱된 선제적인 성능 모니터링. 내부 직원의 주의가 필요한 성능 문제가 발생할 경우 즉시 알려드립니다.

  • 연중무휴 24시간 성능 모니터링
  • 로그 추적
  • 시스템 안정성 점검
  • 문제 분류 및 자문
  • 적시 보고서

24시간 아웃소싱된 성능 모니터링 및 기본 IT 운영 기능 및 기술의 일상적인 관리.

  • 모니터링 및 자문 패키지의 모든 기능
  • 신속한 문제 대응 - 레벨 2
  • 사용자 액세스 관리
  • 데이터베이스 패치
  • 보안 패치
  • 백업 컨피규레이션/일정 계획
  • 복제

전체 데이터베이스 managed service 요구 사항 아웃소싱.

  • 데이터베이스에 대한 주요 업그레이드
  • 성능 조정
  • 서버 마이그레이션
  • 제3자 제품과의 통합
  • 맞춤형 개발/확장
  • 새 데이터베이스 설치/구성
  • 재해 복구/고가용성 설정
  • 기타

귀사는 더 나은 고객 경험을 누릴 자격이 있습니다.
당사에서 제공해 드립니다.

기업 소프트웨어 지원이 필요하든 지속적인 managed service가 필요하든 Spinnaker Support는 품질에 대한 전문성과 맞춤형 서비스를 결합하여 제공합니다.

19+

Oracle Database에 대한 엔지니어의 평균 근무 연차

24/7/365

대응 서비스

98.7%

전반적 고객 만족도 등급

Oracle Database에서 겪는 문제를 해결합니다. Spinnaker Support가 처리해 드리겠습니다.

노련한 엔지니어팀이 Oracle Database 보호와 최적화 작업의 전체 또는 부분적 책임을 수행합니다.

  • 앱 DBA 업무
  • 패치 적용
  • 관리형 애플리케이션 시스템 관리
  • 기술 애플리케이션 구성 요소 구성
  • 핵심 DBA 업무
  • 백업
  • 공간 관리
  • 데이터베이스 상태 점검
  • 문제 분류
  • 설치, 구성 업그레이드
  • 상태 점검 평가
  • 기타

Oracle Database Managed Services와 내용

  • 버전, 릴리스 및 에디션
  • Oracle Database 제품 포함
  • Standalone or Combined 서비스
  • 제품 지원 분야
  • Oracle Fusion Middleware
  • 기업 에디션
  • 표준 에디션
  • 표준 에디션 1
  • Oracle Database
  • Oracle Database In-Memory
  • Oracle Multitenant
  • Real Application Cluster
  • Data Warehousing
  • High Availability
  • 데이터베이스 보안
  • Oracle E-Business Suite
  • JD Edwards
  • Siebel CRM
  • SAP
  • 고객 애플리케이션
  • Oracle Fusion Middleware
  • Orancle 기술
  • 거의 모든 다른 Oracle 제품
  • Active Data Guard
  • Application Express
  • Database Vault
  • GoldenGate
  • Partitioning
  • RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
  • Java
  • Advanced Compression
  • 컨피규레이션
  • Enterprise Manager
  • In-Memory Cache
  • Performance Tuning
  • SQL*Plus
  • SQL*Loader
  • Developer
  • PL/SQL
  • Advance Security
  • Diagnostics
  • OLAP
  • Real Application Cluster(RAC)
  • Warehouse Builder
  • Workflow
  • 기타
  • 서비스 통합(SOA)
  • 비즈니스 제품 관리
  • ID 관리
  • Data Integration
  • EPM
  • BI
  • 기타

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