상호 운용성 지원 서비스

Spinnaker Support는 고객이 상호 운용성 문제를 관리할 수 있도록 지속적인 지원을 제공함으로써 기업용 애플리케이션이 현재와 미래에 최고 성능으로 실행되도록 보장합니다. SAP 및 Oracle 기업용 애플리케이션과 관련하여, 상호 운용성은 애플리케이션, 데이터베이스 및 다른 컴퓨터 시스템 간의 정보 교환을 처리합니다. 원활한 정보 공유가 가능하지만, 특히 IT 인프라 변경 시 지속적인 주의가 필요합니다.

시장 리더십을 확보하거나 유지하기 위해 기업은 핵심 솔루션을 최적화된 상태로 유지하면서 동시에 IT 인프라를 혁신할 수 있는 비용 효율적인 솔루션을 요구하고 있습니다. SAP, Oracle과 같은 기존 핵심 기업 시스템의 유지보수 및 지원과 함께 모바일, 소셜 미디어, 향상된 사용자 경험, 빅데이터 및 IoT 기능과 같은 혁신적인 기능이 필요합니다. 혁신과 동시에 위험을 완화할 수 있는 방법은 무엇입니까?

지속적인 상호 운용성 및 풀스택 Oracle 및 SAP 지원

Spinnaker Support는 클라이언트 시스템이 게시된 산업 표준을 준수하고 애플리케이션, 데이터베이스 및 서버 계층에서 시스템의 기능을 "즉석에서" 상호 운용할 수 있는 업계 표준 도구 및 서비스를 활용할 수 있도록 보장합니다. 당사의 소프트웨어 엔지니어링 전문가는 다른 기술 계층이 변경되는 동안 탁월한 ERP 애플리케이션 운영을 유지하도록 솔루션을 구현합니다. 보다 원활하고 효율적으로 혁신을 가속화하는 데 필요한 편견 없는 기술 스택 지침과 통합된 우수한 애플리케이션 지원을 포함하여 여러 가지 방법으로 기존 소프트웨어 투자를 완벽하게 최적화할 수 있도록 지원합니다. 거의 1,000명의 고객이 온프레미스에서 하이브리드 및 클라우드에 이르기까지 당사의 포괄적이고 반응이 빠른 풀스택 지원을 높이 평가합니다.

Spinnaker Support의 소프트웨어 기술 엔지니어는 100개국 이상의 고객이 끊임없이 변화하는 역동적인 IT 환경에 대처할 수 있도록 지원합니다. Spinnaker Support의 표준 지원 계약의 일환으로 고객이 상호 운용성 관련 문제를 기록하도록 권장합니다. 당사의 전문가팀은 내부 IT 직원과 협력하여 기업용 애플리케이션, API 계층 및 주변의 타사 애플리케이션 또는 인터페이스와 관련된 상호 운용성 문제를 해결합니다. 중요한 문제를 해결하든 조언을 제공하든 Spinnaker Support는 모든 맞춤형 서비스를 포함하여 애플리케이션 스택의 모든 측면을 고려합니다.

Spinnaker Support의 상호 운용성 서비스를 통해 고객은 값비싼 기술 업그레이드를 피하고 IT 인프라의 수명을 연장할 수 있습니다.

  • 우리는 귀하의 애플리케이션을 이해하고 운영 체제, 데이터베이스, 브라우저 및 인터페이스와 같은 주변 기술 요구사항을 파악하고 있습니다.
  • 우리는 광범위한 주변 기술과 관련된 다양한 경험을 보유하고 있으며 상황이 얼마나 빠르게 변화할 수 있는지 이해합니다. 우리의 지원 및 기술 지침은 고객이 이러한 변화를 탐색하는 데 도움을 줍니다.
  • 우리는 고객이 혁신을 원하거나 필요로 하는 이유를 이해하고 최상의 솔루션을 빠르게 시작하거나 가속화할 수 있도록 돕습니다.
  • 우리는 고객이 기존 환경에서 최신 기술을 활용할 수 있도록 성공적인 구현, 업그레이드 및 마이그레이션을 지원하고 있습니다.

사례 연구: 혁신 단순화

CSS Industries는 계절 및 일상 장식 제품의 디자인, 제작 및 유통업체로, 유지보수, 애플리케이션 및 기술 매니지드 서비스, 컨설팅 서비스를 위해 Spinnaker Support를 선택했습니다. CSS는 Spinnaker Support 서비스 중 두 가지 이상의 주요 서비스를 활용하여 IT 영역을 확대하고 있는 Oracle 고객의 대표적인 사례입니다. 표준 유지보수 계약에 따라 Spinnaker Support는 CSS 운영 체제 업그레이드를 조언하고 지원했습니다. 그런 다음 CSS의 기술을 디지털 영역으로 발전시키기 위해 Spinnaker Support는 현재의 기업용 애플리케이션 환경과 호환되는 혁신적인 모바일 솔루션을 개발, 테스트 및 구현했습니다. 이제 CSS Industries는 사무실과 제조 현장의 네트워크를 통해 직원용 아이패드에서 Oracle을 실행하고 있습니다.

사례 연구: 상호 운용성에 대한 하이브리드 접근 방식

또 다른 사례 연구는 기존 애플리케이션을 유지하면서 여러 ERP 시스템 간에 더 나은 통합 지점을 확보하고자 하는 전 세계 주요 소비재 및 전문 제품 제조업체 및 마케터에 관한 것입니다. 이 고객은 가용성, 지원 가능성 및 보안 수정 사항을 유지하면서 최신 운영 체제 플랫폼에서 이러한 애플리케이션을 실행해야 했습니다. Spinnaker Support는 다음과 같이 효과적인 솔루션을 설계, 테스트 및 구현했습니다. (1) 최신 Windows 버전에 애플리케이션 서버 설치, (2) SPARC Solaris Oracle 데이터베이스를 Linux Intel Oracle로 전환, (3) 웹 서비스와 SOAP 메시지를 사용하여 애플리케이션을 통합하는 미들웨어 시스템 구축.

상호 운용성 이외의 추가 서비스

Spinnaker Support는 타사 Oracle 및 SAP 지원 분야의 세계적인 선도 업체로, 연간 지원 비용을 상당히 절감하면서 동급 최강의 서비스를 제공합니다. 당사의 포괄적인 표준 타사 지원에는 고객의 비즈니스에 중요한 소프트웨어 애플리케이션의 장기적인 성능을 보장하는 광범위한 기술 서비스가 포함됩니다. 이러한 부가가치 서비스에는 상호 운용성, 가상화, 클라우드 통합 및 마이그레이션, 보안 및 취약점, 글로벌 세법, 규제 및 준수 지원(GTRC)에 이르기까지 완벽한 애플리케이션 및 기술 지원이 포함됩니다.