SAP Sybase 제3자 지원

SAP Sybase, SAP ASE, SAP IQ를 위한 완벽한 데이터베이스 지원을 이용해 보세요

Spinnaker Support는 SAP Sybase, ASE, IQ를 운영하는 기업을 대상으로 제3자 지원 및 관리 서비스를 제공하는 글로벌 선도 공급업체입니다. Spinnaker Support의 제3자 소프트웨어 지원은 SAP가 제공하는 연간 지원을 절반 이하의 비용으로 대체하며 전담 지원 팀과 고도로 맞춤화된 서비스를 제공해 드립니다.

귀사의 시스템 운영은 Sybase의 원활하고 효율적인 작동에 의존하며, 이를 통해 고객의 거래 데이터가 빠르게 준비됩니다. 제3자 Sybase 지원으로 전환하면 실제로 문제가 발생했을 때 높은 응답성과 빠른 문제 해결을 얻을 수 있습니다. 기존 Sybase 솔루션을 필요한 기간만큼 유지할 수 있으며, 언젠가 업그레이드 또는 현재 Sybase 버전 이외의 것으로 마이그레이션할 때 당사 전문가의 자문을 받으실 수 있습니다.

당사는 SAP 공식 지원을 제3자 지원으로 대체합니다.

2011년에 SAP가 Sybase를 인수한 이후, Sybase 고객들은 새로운 혁신, 제품 향상, 적절한 지원 리소스를 제공하려는 노력이 꾸준히 감소하고 있는 것을 목격했습니다.

Sybase 개발자들의 정리 해고와 Sybase 16.0에 대해 2025년 주요 유지보수 종료(EoMM)가 발표됨에 따라 귀사와 같은 조직은 SAP HANA로 업그레이드하거나 다른 데이터베이스 플랫폼으로 마이그레이션해야 한다는 새로운 압력을 느끼고 있습니다.

Sybase의 수명을 연장하고 싶으시다면, 제3자 SAP Sybase 지원이 적절한 대안이 될 수 있습니다. 다음과 같은 SAP의 행태로 인해 거의 모든 산업 분야의 글로벌 기업들이 SAP 공식 지원에서 벗어나 제3자 대안으로 마이그레이션했습니다.

  • 실질적인 혜택 없이 매년 지원 비용을 2~4 % 인상합니다.
  • Sybase를 즉각적인 실시간 지원 대신 주로 셀프 서비스 모델로 전환했습니다.
  • 커스터마이징 및 시스템 통합을 지원하지 않습니다.
  • P2 및 P3 문제에 대한 대응이 느립니다.
  • 고객에게 합당하지 않은 업그레이드나 고가의 클라우드 제품을 강요합니다.

자세히 알아보기



지원 모델 비교

제3자 SAP Sybase 지원은 Sybase 문제에 대한 보다 능동적이고 포괄적인 서비스를 강조합니다. 귀사의 지원 티켓에 경험이 풍부한 엔지니어들이 수 분 이내에 응답합니다. 엔지니어들은 귀사에 대해 알고, 그 제품 환경을 이해하며, 솔루션 모색 과정에서 필요한 인원이나 소스와는 무관하게 문제를 보다 신속하게 해결하는 데만 집중합니다.

SAP Sybase 시장 리서치

TEC(기술평가센터)가 발간한 ‘2019년 Sybase/ASE 시장 동향(2019 State-of-the-Sybase/ASE Market)’은 2025년 예고된 EoMM(메인스트림 지원 종료)의 진행 방향에 대한 새로운 인사이트를 보여줍니다.

Sybase 커뮤니티의 상태를 확인함에 있어서, 이 설문조사는 동급 조직의 Sybase IT 로드맵에 대한 설득력 있는 세부 정보를 제공해줍니다. 이 제3자 관련 리서치는 자사 데이터베이스 전략의 향후 과제를 탐구 중인 모든 조직이 참고해야 할 필독서입니다.

백서 다운로드

제3자 Sybase 지원의 이점

Spinnaker Support는 검증되고 안전하고 현명한 방식으로 SAP의 지속적인 Sybase, ASE, IQ 지원을 대체하며, 우수한 지원을 훨씬 저렴한 가격으로, 그리고 더 효율적으로 제공합니다.

조직은 다음과 같은 이유로 Spinnaker Support를 선택합니다.

  • 지원 관련 비용의 평균 62%에 달하는 즉각적인 절감 효과
  • 8개의 운영 센터에 연중무휴 24시간 대기 중인 4등급 수석 엔지니어의 15분 이내 응답을 보장합니다.
  • 커스터마이징 및 상호 운용성 문제를 포함하여 보다 포괄적인 보장 범위를 제공
  • 안정적이고 맞춤화되었으며 생산성이 높은 애플리케이션의 수명을 필요할 때까지 연장
  • 상업적 사용과 관련하여 귀사의 라이선스 및 비즈니스 요구사항에 부합하는 유연성 있는 조건을 제안
  • 독립형 Sybase 애플리케이션, 및 다른 SAP 및 Oracle 기업용 애플리케이션과 함께 연계하여 운영하는 Sybase를 모두 지원
  • 여타 데이터베이스 솔루션이 고객의 비즈니스용으로 적합해질 때까지 임시 운영 방안을 제공

수상 경력에 빛나고 경험이 풍부한 당사의 대규모 엔지니어 지원 팀이 모든 Sybase 관련 문제를 해결해 드립니다. Spinnaker Support의 SAP 엔지니어들은 평균 19년 이상의 경험을 바탕으로 고객사의 지식 격차를 메우고, 직원 운용상의 제약을 완화하며, 복잡한 데이터베이스 및 애플리케이션 문제에 대한 전문적 지원을 제공합니다.

당사 표준 SAP Sybase 지원에 포함됨:

(자세한 내용을 보려면 아이콘을 클릭하십시오)

장애/수정
일반적인 문의 지원
보안 및 취약점 관리
기술 자문 서비스

"Spinnaker Support 엔지니어는 적시에 문제를 해결하기 위해 앞서가고 있습니다. 그들은 회사의 SAP 환경을 파악하여 맞춤형의 지원을 제공했으며, 기존의 벤더 지원과 비교해서 전문가와의 연락이
더 직접적이고 신속하게 이루어졌습니다."

부사장 겸 CIO Peter Girgis, Dunn Edwards Paints - 사례 연구 읽어보기

지원되는 기능

Spinnaker Support는 Sybase 및 ASE 인스턴스를 지원하는 제3자 벤더로서, 다양한 컨피규레이션의 레거시 제품군 서비스를 제공할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.

  • 버전 및 에디션

    • 모든 Sybase 데이터베이스 릴리스 및 에디션
  • 지원되는 제품

    • SAP Sybase Adaptive Server Enterprise Edition (ASE)
    • SAP Sybase Adaptive Server Small Business Edition (ASE SBE)
    • SAP Sybase Adaptive Server Edge Edition
    • SAP Sybase Advantage Database Server (ADS)
    • SAP Sybase Replication Server
    • 빅데이터 분석 및 웨어하우징 기능을 위한 SAP Sybase IQ
    • Sybase SQL Anywhere
    • Sybase PowerBuilder
    • Sybase PowerDesigner
    • Sybase Mainframe Connect
    • Sybase EA Server
    • SAP Advantage Server

다음 단계

Sybase 관리 서비스

사례 연구

자료실