SAP Business Suite 및 비즈니스 애플리케이션
제3자 지원

신속하고 포괄적이며 경제적인 SAP Business Suite 및 비즈니스 애플리케이션 지원

Spinnaker Support는 SAP Business Suite(ECC) 및 비즈니스 애플리케이션에 대한 제3자 지원 및 관리형 서비스를 제공하는 글로벌 선도 공급업체입니다. Spinnaker Support는 현재 R/3에서 ECC 6까지 모든 버전의 SAP 비즈니스 스위트를 운영하고 있는 중간 규모 기업 및 대기업에 서비스를 제공 중이며, 전 세계 100개 국가에 걸쳐 수천 명의 전문 사용자를 돕고 있습니다. Spinnaker Support는 120SAP GRC, SAP HCM, SAP BPC, SAP Hybris, SAP Ariba를 비롯한 SAP 제품 및 비즈니스 애플리케이션 전반을 지원합니다.

Spinnaker Support의 제3자 소프트웨어 지원은 SAP의 연례 애플리케이션 지원을 대체하고, 고객이 지불하는 유지보수 비용을 평균 62% 절감해드리며, 이 모든 것을 전담 지원 팀과 함께 맞춤형 서비스로 제공해 드립니다.

제3자 지원으로 전환하면 실제로 문제가 발생했을 때 즉각적인 응답은 물론 빠른 문제 해결이 가능합니다. ECC6와 같은 기존 SAP 솔루션을 필요한 기간만큼 유지하고, 향후 업그레이드, 클라우드로의 전환 또는 현재 ERP 버전에서 다른 버전으로 마이그레이션을 진행할 때 당사 전문가의 자문을 받아 보십시오.

당사는 SAP 공식 지원을 제3자 지원으로 대체합니다.

소프트웨어 지원은 필수 비용이지만, 재정을 적자 상태로 만들어서는 안 됩니다. 예기치 않은 ERP 및 기술 문제를 처리하는 데는 전문가의 도움이 필수적이며, 그러한 서비스의 가격은 합리적이어야 합니다.

거의 모든 산업에 걸쳐 수천 개의 글로벌 기업들이 SAP 제공 지원을 벗어나 Spinnaker Support로 마이그레이션하는 것은 SAP가 다음과 같기 때문입니다.

  • 실질적인 혜택 없이 매년 지원 비용을 2~4 % 인상합니다.
  • 즉각적인 실시간 지원 대신 주로 셀프 서비스 모델로 전환했습니다.
  • 커스터마이징 및 시스템 통합을 지원하지 않습니다.
  • P2 및 P3 문제에 대한 대응이 느립니다.
  • 고객에게 합당하지 않은 업그레이드나 고가의 클라우드 제품을 강요합니다.

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