우리는 시장에서 가장 낮은 가격대로 거의 모든 SAP 또는 Oracle 애플리케이션을 개선할 수 있는 타사 지원을 제공하기 때문에 전세계 조직이 Spinnaker Support로 전환하고 있습니다.

세계적인 수준의 Spinnaker Support 소프트웨어 엔지니어는 수만 건의 문제를 해결했습니다. 우리는 1,000명 이상의 고객이 소프트웨어 유지보수 지원 비용을 평균 62% 절감하도록 돕고 있습니다. 귀사가 중소기업이든, Fortune 500대 대기업이든 또는 공공 부문 조직이든 상관없이 우리는 동급 최강의 Oracle 및 SAP 지원을 제공합니다.

타사 지원의 혁신

Spinnaker Support는 진정으로 혁신적인 Oracle 및 SAP 소프트웨어 지원을 완벽하게 제공했습니다. 모든 고객에게 20년 이상의 경험을 가진 엔지니어 팀이 지원하는 전담 고객지원 담당자가 배정됩니다. 당사의 엔지니어링 팀은 귀하의 애플리케이션 및 기술 스택 영역, 지리적 범위, 업종 및 비즈니스/IT 로드맵에 따라 구축됩니다. Spinnaker를 이용하면 누군가를 비난할 필요가 없습니다. 필요한 순간에 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

타사 소프트웨어 지원으로 전환

Spinnaker Support로 전환하는 과정은 매끄럽고 간단합니다. 첫날부터, 우리는 정직하고 전문적인 상담 경험을 제공합니다. 당사 서비스가 적합하지 않다면 귀사에 알려드립니다. 타사 지원은 모든 조직에 적합하지 않기 때문입니다.

전환하기로 결정하면 혁신적인 지원 경험을 누리게 될 것입니다. 소프트웨어 벤더 지원에서 전환하기 이전에 먼저 당사에서 귀사를 속속들이 파악합니다. 그로 인해 당사에서는 온보딩 및 아카이브 서비스를 제공하고 다음 사항을 포함한 지원을 제공하는 최선의 방법을 알게 됩니다.

  • 장애 수리
  • 세법, 규제 및 준수 업데이트
  • 일반적인 문의 지원
  • 기술 자문 서비스
  • 8분의 평균 응답 시간
  • 24 x 7 x 365, 지속적인 지원 제공
  • 귀하에게 배정된 엔지니어 팀을 관리하는 전담 고객지원 담당자
  • 모든 맞춤형 및 표준 코드, 통합 및 인터페이스의 완벽한 지원
  • 풀스택 보안 및 취약점 자문 지원
  • 상호 운용성, 가상화 및 클라우드 마이그레이션 자문 서비스
  • 모든 릴리스 버전에 대한 무제한(일몰 없음) 지원

고객의 Spinnaker Support 평가

고객 설문조사에서 매년 98% 이상의 고객 만족도가 보고되었습니다. 다음 분야에서 높은 점수를 받았습니다.

  • 대응성
  • 높은 투자 수익
  • 편견 없는 자문
  • 신속한 문제 해결
  • 전문성
  • 추가 서비스 제공

이러한 탁월함은 Spinnaker Support의 비즈니스 모델, ISO 9001:2015 인증을 받은 고객 참여 및 지원 제공 프로세스, 세계적 수준의 소프트웨어 엔지니어 및 높은 부가 가치를 제공하는 당사의 획기적인 서비스 제안의 유효성이 검증된 것을 의미합니다.

우리의 이익은 귀하의 이익입니다.

우리는 타사가 업계 최저 가격대에 올바른 방식으로 탁월한 SAP 및 Oracle 지원을 제공할 수 있는 안전한 항구를 제공합니다. 고객에게 탁월한 투자 수익을 제공하는 것 외에도 Spinnaker Support는 수익을 당사의 비즈니스에, 그리고 궁극적으로는 귀하, 즉 고객에게 다시 투자합니다.