2020년 4월 16일

2020년 4월 16일 | Jim Nollsch | CFO 

코로나19 팬데믹이 우리 곁을 떠나지 않고 있으므로, 재무 책임자는 비용 절감과 현금 흐름 관리 도움이 되는 모든 옵션을 고려해야 하는 상황에 처하게 됩니다. Oracle 또는 SAP 기업용 소프트웨어에 대한 제3자 지원(3PS)은 대차 대조표의 강화에 도움이 될 수 있는 검증된 서비스입니다. 그러나, 3PS의 적용은 타이밍의 문제입니다.  

Oracle and SAP support contracts typically renew on an annual basis, and it is important to know the precise renewal date and cancellation requirementsNot canceling before this deadline means that you’ve missed the opportunity to reduce support fees by about 60% for yet another year. Additionally, since Oracle and SAP usually require 100% of annual support fees upfrontyou will be sending more cash out the door sooner than you have to 

In Part 1 of this blog series, I referenced a fivestep process designed to drive an efficient investigation of, and swift transition to, 3PS should you decide it’s right for youThese steps, which are detailed in our Quick Start Guide, include: 

  1. 3PS의 기본적인 사항을 숙지하는 방법 
  2. 다음 자동 갱신 마감일 전에 3PS로의 전환이 가능한지 확인하는 방법 
  3. 3PS용 비즈니스 사례를 구축하는 방법 
  4. 범위 지정 및 가격 책정을 위해 벤더가 요구하는 정확한 정보를 수집하는 효율적인 방법 
  5. 팀내 합의에 도달하기 위해 적절한 내부 이해관계자와 접촉하는 방법 

이 블로그에서는 5단계 프로세스 중 처음 3가지 단계에 대한 거시적 개요를 제공하고, 각각에 대한 저의 관점을 다루고자 합니다. 

1. Getting up to speed on 3PS

Third-party Oracle and SAP support has been available for more than 15 years, but it may never be more relevant than today. As a replacement alternative for software publisher-provided support, 3PS has evolved to fill gaps not addressed by Oracle or SAP – for a fraction of the cost. Thousands of global organizations – small to large, representing any industry segment – have already made the switch to 3PS.  

Even before the onslaught of COVID-19, Gartner projected that the 3PS market would triple in size to more than $1 billion by 2023. Whether organizations are more apt to apply 3PS during the pandemic remains to be seen. 

3PS를 팔로우하는 Gartner 분석가들은 자사 고객에게 시장에 대한 공정하고 균형 잡힌 시각을 제공합니다. 또한 귀사와 귀사의 팀이 3PS에 대해 숙지할 수 있도록 도와줄 충분한 컨텐츠 준비되어 있습니다. 빠른 시작 안내서에는 정보 제공 문서와 비교표로 안내하는 링크들이 포함되어 있습니다.  

저의 관점: 3PS가 모든 회사에 맞는 것은 아니지만, 모든 회사는 이 옵션을 진지하게 고려해야 합니다. 특히 요즘처럼 비용을 의식하게 되는 시기에는 더욱 그렇습니다. 

2. Determine if you have time to switch to 3PS this year

빠른 비용 절감을 원하거나 단기 현금 흐름을 개선하려는 경우, 제3자 지원이 가능한 솔루션입니다. 그러나 그러한 전환이 가능한 특정 시간대가 매년 정해져 있습니다.  

지원 갱신 계약은 많은 경우 소프트웨어 게시자의 회계연도 종료일(Oracle은 5월 31일, SAP은 12월 31일)과 일치합니다. 항상 그런 것은 아니므로 지원 계약서를 자세히 읽어보는 일이 중요합니다. 또한 해지 통지 의무를 반드시 이해해야 합니다. 예컨대 SAP는 엄격한 지침에 따라 90일 이전의 해지 통지를 요구합니다. 

Aside from cancellation deadlines, time is required to evaluate, scope, price, contract, and onboard to 3PS. The Quick Start Guide provides a proven evaluation to onboarding timeline to help you confirm whether you have time to make a switch before your next auto-renewal deadline. The process takes weeks, not months, if the process is followed. 

저의 관점: 평가부터 온보딩에 이르기까지 계획된 프로세스대로 진행하는 조직의 경우, 최종적 비용 절감 수치와 더 나은 서비스에 훨씬 빠르게 도달할 수 있습니다. 

3. How to build the 3PS business case

소프트웨어 게시자 지원을 제3자 소프트웨어 지원으로 교체하는 것은 큰 결정입니다. 비즈니스 사례는 일반적으로 다음 요소들이 교차하면서 형성됩니다.:  

  • 비스 품질 – 3PS는 특유의 응답성, 포괄성 및 효과적 문제 해결 능력과 관련하여 좋은 평가를 받고 있습니다. 3PS는 각 고객에게 연중무휴 24시간 연락 가능한 전담 전문가 팀을 지정하며, 표준 및 커스텀 코드를 가리지 않고 작업합니다. 게시자들이 많은 레거시 버전에 대한 지원을 중단하고 있으며 의미 있는 업데이트를 거의 제공하지 않으므로, 고객이 높은 요금을 부담해야만 할 이유가 사라지고 있습니다. 
  • Cost – 3PS provides an immediate cost reduction of about 60% and version-level support is available for as long as the customer desires. 3PS has become a favored solution among the CFO community. 
  • 계획된 소프트웨어 로드맵 – 많은 조직이 Oracle 또는 SAP 로드맵에 꾸준히 맞춰가고 있으며 어려운 상황 속에서도 버티고 있습니다. 다음 단계는 아마도 클라우드 교체 서비스를 적시에 채택하는 일이 될 것입니다. 이 유형에 속한 기업에게는 3PS를 권장하지 않습니다. 그러나 클라우드 서비스가 더욱 성숙해질 때까지 최신 상태로 운영 중인 현 제품을 유지하려는 조직에게는 3PS가 널리 사용되는 대안입니다. 
  • 스크 성향 – 전 세계 수천 개의 조직이 3PS를 성공적으로 도입했지만, 일부 조직은 리스크 완화에 익숙해져야만 했습니다. Oracle과 SAP가 3PS에 대한 리스크와 의심을 유발하는 데 능숙하지만, 대개는 근거가 없습니다. 당사는 여러 우려가 제기되었던 영역들에 대한 오해를 해소해드릴 수 있습니다. 때때로 기업은 이미 알려져 있는 옵션만을 고수하는 것을 선호합니다. 

My Perspective: You can’t get fired for sticking with Oracle or SAPbut you can lose a considerable amount of money that you could re-purpose to more urgent needsIt can also reduce the first payment of the first year by 90% – which gives you more cash flow flexibility.  

요약

IT 경영진 및 다른 CFO들과 이야기할 때, 는 시간의 중요성을 끊임 없이 강조합니다. Oracle 및 SAP 지원 계약은 변경 또는 취소가 어렵도록 짜여져 있어서, 위의 3단계에 중점을 둔다면, 제3자 지원이 귀사의 특수한 요구 사항 및 제품 세트에 적합한 솔루션인지 여부를 고려하는 과정에서 더 나은 결과를 더 빠르게 얻을 수 있습니다.  

귀사의 특수한 요구에 대한 검토를 시작하려면 저희에게 연락하여 문의해주시기 바랍니다. 

3부 – ‘이해관계자를 만나십시오’ 읽어보기

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