여러 개인 및 서비스 팀을 위한 고객 서비스 및 혁신으로 인정받다.

덴버, 콜로라도, 2020년 3월 5일 – Oracle 및 SAP 제3자 지원을 선도하는 세계적인 제공업체인 Spinnaker Support는 2020년 2월 28일에 라스베가스에서 개최된 14회 연례 Stevie Awards 행사에서 영업 및 고객 서비스 분야에 대한 5개의 Stevie Award를 수상했다고 밝혔습니다 Stevie Awards는 세계 최고 권위의 비즈니스 시상식으로 매년 최고의 고객 서비스를 제공한 개인, 팀, 부서를 대상으로 시상하고 있습니다.

Spinnaker Support가 수상한 분야는 다음과 같습니다.

  • 올해의 고객 서비스 부서 - 컴퓨터 서비스
  • 올해의 대면 고객 서비스 팀 – 기술 산업 분야의 오라클 지원 팀
  • 고객 서비스 혁신 – 컴퓨터 업계의 글로벌 세금 및 규제 준수 팀
  • 고객 서비스 부문 올해의 여성 – Karen Blazek, 고객 성공 지원 담당 이사
  • 올해의 고객 서비스 리더 – 컴퓨터 산업 부문 Iain Saunderson, 최고 기술 책임자

2,600이 넘는 후보 중에서 단 35%만이 최종 후보에 선정되었습니다. 7명으로 구성된 전문 심사 위원회가 전 세계 150명 이상의 전문가 평균 점수로 수상자가 결정했습니다. Spinnaker Support 소속 5개 분야 후보 모두 수상하여 회사에 새로운 기록을 안겨주었습니다.

Spinnaker Support의 CEO Matt Stava는 “올해 Stevie Awards에서 또 한번 수상했다는 것은 그 동안 우리가 힘들여 구축해온 운영 팀의 공로입니다.” 라며, 우리가 구축해 온 지원 모델은 처음부터 우수하고 안전하며 수준 높은 고객 서비스 표준을 따르도록 설계된 것입니다. 고객의 비즈니스가 성공할 수 있도록 기꺼이 최선을 다할 수 있는 인재만이 우리 조직에서 함께 일할 수 있습니다. 지난 11년간 우리 직원들이 꾸준히 98% 이상의 고객 만족도를 달성하고 있음을 자랑스럽게 생각합니다.”라고 소감을 피력했습니다.

Stevie Awards의 Maggie Gallagher 회장은 “모든 결선 진출 후보가 심사위원단이 인정한 지난 18개월 동안의 각자의 성과에 대하여 자부심을 가지시기 바랍니다.” 또한 각자의 성과를 심사위원들에게 잘 전달한 것에 대해서도 자랑스럽게 여겨주시기 바랍니다.”라고 덧붙였습니다.

Spinnaker Support 소개

Spinnaker Support는 중견 기업에서 포춘 100에 이르는 다양한 기업을 대상으로 Oracle 및 SAP 운용에 필요한 제3자 지원 및 관리 서비스를 제공하는 대표적인 글로벌 기업입니다. 고객은 보다 신속하고, 포괄적이며, 경제적인 지원 서비스를 통해 기업용 애플리케이션 및 기술을 원활하고 안전한 방식으로 서비스 규정에 맞게 운영하는 혜택을 누릴 수 있습니다. 우선 순위가 높은 중요한 문제를 해결하는 것이든, 지속적 모니터링 및 유지보수에 관한 것이든, 저희가 해결해드립니다. 당사는 정확한 작업 표준과 비교를 불허하는 탁월한 전문성을 통하여 1,100개국 104개 이상의 조직으로부터 신뢰와 고객 충성도를 확보할 수 있었습니다.

Stevie 어워드 소개

Stevie 어워드는 다음 8개 부문으로 나누어서 시상을 하고 있습니다. 아시아 태평양 Stevie Awards, 독일 Stevie Awards, 중동 Stevie Awards, 미국 Business Awards®, The International Business Awards®, 우수 기업인 Stevie Awards, 우수 여성 기업인 위한 Stevie Awards, 영업 및 고객 서비스 Stevie Awards. 매년 12,000개 이상 국가의 70여 후보가 이 Stevie 어워드의 후보로 경합을 벌입니다. 조직의 유형과 규모, 직원에 제한을 두지 않고 전 세계 기업 중 뛰어난 성과를 거둔 수상자를 선정합니다. Stevie 어워드에 대한 자세한 정보는 www.StevieAwards.com에서 확인할 수 있습니다.